Har du problemer med at få vist billederne hos www.arkivalieronline.dk, så er her et tip:

Efter at have lavet fejlfinding for en kunde, hvor han ikke kunne få vist billederne hos www.arkivalieronline.dk, blev fejlen sporet til at være sikkerhedsrelateret.
Kunden er abonnent hos Cybercity, og har en adsl-forbindelse derfra. For at højne sikkerheden havde han, meget fornuftigt, valgt et tillægsprodukt fra Cybercity kaldet Hacker Smacker.

Hacker Smacker er en produktsuite, der virker som en firewall på den lokale router, det laver e-mail scanning for spam og e-mail scanning for virus centralt hos Cybercity. Samtidig virker det også som proxy server og som filter mod kendte skadelige hjemmesider. Ikke mindst spærrer det også for at, uvedkomne får adgang til andre porte på computeren, end dem, der lige præcis er behov for,  for at kunne modtage og sende mail, kunne surfe, og lave FTP-opkobling.

Desværre er Hacker Smacker også så restriktiv, at den ikke tillader den nødvendige adgang hos www.arkivalieronline.dk. Kunden kunne komme helt frem til selve indskanningen af en kirkebog, men når han klikkede for at få en side vist, blev feltet sort. Et sort felt indikerer, at siden endnu ikke er skannet. Dette var en fejl, for kontrolopslag på en anden pc på en anden adsl-forbindelse, viste at siden var tilgængelig.

Løsningen er at slå Hacker Smacker helt fra. Hacker Smacker findes i tre niveauer, og selv det laveste gav ingen visning af kirkebøgerne. Cybercity hjælper med at afmelde og guider dig igennem proceduren. Som alternativ for at opnå samme sikkerhed som Hacker Smacker vil jeg anbefale McAfee Sikkerhedscenter. Den gør det samme, bare lokalt på din pc. Vi kan hjælpe med installationen og software af McAfee Sikkerhedscenter.

Kundens setup:
PC: HP Pavillon
Operativsystem: Windows XP SP2 dansk version
-Alle sikkerhedsopdateringer indlæst
-Renset for spyware og evt. vira. (læs artikel om dette: klik her)
Browser: Microsoft Internet Explorer ver. 6.0.2900
Java Virtual Machine: J2SE Runtime Enviroment 5.0 Update 6
Adsl: Cybercity
Sted: Kalundborg.